In de jaren dat ik webshops bouw en repareer, kom ik telkens dezelfde gebreken tegen. Niet omdat ondernemers het niet goed willen doen, maar omdat ze niet weten waar de valkuilen zitten. Het mooie is: bijna allemaal zijn ze te voorkomen. In dit artikel zet ik de fouten op een rij die ik het vaakst zie, zodat jij ze kunt overslaan.
De fouten die geld kosten
Sommige gebreken merk je niet meteen, maar ze lekken stil je omzet weg:
- Een trage shop: te zware foto's en te veel plugins jagen bezoekers weg
- Verborgen verzendkosten: die pas bij de kassa opduiken, de grootste afhaakreden
- Een lange checkout: te veel stappen en velden tussen mand en bestelling
- Niet mobiel-first: terwijl het meeste verkeer van de telefoon komt
- Standaard productteksten: overgenomen van de leverancier, slecht voor SEO en verkoop
De fouten die je later opbreken
Andere gebreken voel je pas als het misgaat. Geen back-ups, achterstallig onderhoud en verouderde software zijn een tikkende tijdbom. En dan is er het eigenaarschap: een domein dat op naam van de bouwer staat, waardoor je vastzit als je weg wil. Deze dingen kosten je niets zolang het goed gaat, en alles op het moment dat het misgaat.
De fout van te veel willen
Een veelvoorkomende valkuil is het omgekeerde van slordigheid: te veel ineens willen. Een overladen shop met tientallen functies die niemand gebruikt, een ontwerp vol toeters en bellen, of meteen meertalig terwijl je nog geen buitenlandse klant hebt. Begin met wat je nu nodig hebt en breid uit als de vraag er is. Eenvoud verkoopt beter dan complexiteit.
Hoe ik fouten voorkom
De meeste webshopfouten zijn niet duur om te voorkomen, alleen duur om te repareren.
Bij elke shop die ik bouw, loop ik deze valkuilen standaard langs: snelheid, kassa, mobiel, eigen teksten, back-ups en eigenaarschap. Heb je een bestaande shop, dan doe ik graag een korte check om te zien welke van deze fouten erin zitten. Vaak is met een paar gerichte ingrepen veel winst te halen. Wil je weten hoe jouw shop ervoor staat, vraag dan een offerte aan.
Verder lezen: Webshop snelheid: waarom elke seconde telt · Wat kost een webshop laten bouwen?