Stel je hebt honderd producten in een categorie. Een bezoeker wil alleen de zwarte in maat M onder een bepaald budget. Zonder filters moet hij zelf door alles scrollen. Met goede filters is hij in twee tikken bij de drie producten die passen. Filters zijn daarmee een van de sterkste hulpmiddelen om bezoekers naar een aankoop te leiden.
Wat filters voor de klant doen
Filters, ook wel facetnavigatie genoemd, verkleinen een groot aanbod tot precies dat wat de klant zoekt. Hoe groter je assortiment, hoe belangrijker dat wordt. Het gevoel van controle dat goede filters geven, houdt mensen langer in je shop en brengt ze sneller bij het juiste product. Dat vertaalt zich direct in meer afgeronde bestellingen.
Kies de juiste filters
De kunst is niet zoveel mogelijk filters bieden, maar de juiste. Te veel of te specialistische filters maken de keuze juist ingewikkelder. Sluit aan bij hoe klanten denken: kleur, maat, prijs, merk, materiaal. Welke dat zijn, verschilt per soort product. Een kledingshop filtert anders dan een gereedschapshop. Begin met de paar filters die de meeste mensen echt gebruiken.
Veelgemaakte fouten
- Te veel filters: een muur van opties verlamt in plaats van te helpen
- Lege combinaties: filters die tot nul resultaten leiden, frustreren
- Trage herlaadtijd: na elke keuze moet het overzicht vlot bijwerken
- Onleesbaar op mobiel: op de telefoon moeten filters net zo makkelijk werken
Let op de vindbaarheid
Goede filters laten de klant zelf het aanbod versmallen tot precies wat hij wil kopen.
Filters kunnen veel url-varianten genereren, wat technisch gevolgen heeft voor je vindbaarheid. Bij de shops die ik bouw, richt ik de facetnavigatie zo in dat ze de klant helpt en Google niet in de war brengt. Resultaat: bezoekers vinden sneller, en je categoriepagina's blijven netjes vindbaar. Wil je dat je filters echt werken? Vraag een offerte aan.
Verder lezen: Categoriepagina's die naar het product leiden · Een goede zoekfunctie in je webshop