De mooiste webshop verkoopt niets zonder bezoekers. Marketing is wat die bezoekers binnenhaalt, maar te veel ondernemers doen het als losse flarden: een keer een advertentie, af en toe een bericht op social. Een samenhangend plan levert veel meer op. Deze strategiegids helpt je een marketingaanpak op te bouwen die past bij je shop, van kanalenkeuze en budget tot content en meten, zodat marketing een motor wordt in plaats van een kostenpost.

Inhoudsopgave

Eerst het fundament op orde

Marketing zonder een goede shop is geld in een lekkende emmer gieten. Bezoekers die binnenkomen op een trage, onduidelijke shop vertrekken weer. Zorg daarom eerst dat je productpagina's, checkout en snelheid kloppen. Pas dan rendeert elke euro marketing. Hoe je dat fundament legt, staat in de conversieoptimalisatie-gids en de gids over productpagina's.

De kanalen en wat ze opleveren

Elk kanaal heeft een eigen rol, kostenmodel en tempo. De belangrijkste voor een MKB-shop:

De keuze voor je eigen shop versus een marktplaats staat in eigen webshop of marktplaats; je eerste klanten haal je binnen via de aanpak uit marketing voor je eerste klanten.

Budget verdelen en prioriteren

Er bestaat geen vast percentage dat voor iedereen klopt. Verstandig is een vast maandbudget dat je verdeelt over kanalen en bijstuurt op basis van het rendement. Begin behapbaar, meet wat elk kanaal oplevert en schaal op wat werkt, in plaats van overal tegelijk veel in te zetten. De volledige verdeling van budget en het meten van rendement komt terug in de toekomstige gidsen over marketingbudget en ROI.

Content als verbindende laag

Content verbindt al je kanalen. Een goede gids of een nuttig artikel voedt je SEO, geeft je iets om in een nieuwsbrief te delen en levert stof voor social media. Door content centraal te zetten, hergebruik je je werk over meerdere kanalen. Hoe je dat aanpakt, lees je in de content- en copywriting-gids en in bloggen voor webshop-SEO.

Meten en bijsturen

Marketing zonder meten is gokken met je budget. Houd per kanaal bij hoeveel bezoekers en omzet het oplevert, en kijk naar trends in plaats van losse dagen. Zo zie je welk kanaal rendeert en waar je geld verdampt. De aanpak van meten staat in de analytics- en data-gids.

Zelf doen of uitbesteden?

Veel marketing kun je zelf oppakken, zeker e-mail en content, en juist omdat je je klanten kent klinkt het dan echt. Voor een shop die vanaf de start technisch op marketing is ingericht, met snelle pagina's, een correcte meting en goede SEO-basis, bekijk je de dienst webshop laten bouwen. Wil je doorlopend laten optimaliseren, dan kan dat via een onderhoudsabonnement. Sparren over je marketingaanpak kan vrijblijvend via contact.

Veelgestelde vragen

Dat hangt af van je doelgroep en je marge. SEO en e-mail leveren op de lange termijn vaak het meeste rendement, terwijl advertenties sneller resultaat geven maar geld blijven kosten. Voor de meeste startende shops is een combinatie van vindbaarheid en een groeiende e-maillijst een verstandig fundament.

Er bestaat geen vast percentage dat voor iedereen klopt. Verstandig is een vast maandbudget dat je verdeelt over kanalen en bijstuurt op basis van wat het oplevert. Begin behapbaar, meet het rendement per kanaal en schaal op wat werkt in plaats van overal tegelijk veel in te zetten.

Nee. Marketing brengt bezoekers binnen, maar een trage of onduidelijke shop laat ze weer vertrekken. Het loont om eerst je productpagina's, checkout en snelheid op orde te hebben, zodat het verkeer dat je binnenhaalt ook daadwerkelijk koopt.

Verder in de kennisbank: Conversieoptimalisatie voor webshops · Content en copywriting voor je webshop · Analytics en data voor webshops